e-POSTと紙アンケートを比較
紙のアンケートに比べ、多くのメリットのある「e-POST」
投書側の心理は?
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紙アンケート
- 書くのが面倒
- 書く場所・時間の制約
- 手渡しが気まずい
- 遠慮から本音が書けない
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- メール感覚で簡単
- 個人が特定されないから安心
- 直接渡さないから気楽
- 書く場所、時間を制約されない
OA入力作業は?
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紙アンケート
- 作業量の負担が大きい
- 隠ぺいの恐れあり
- 入力ミスの可能性あり
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- なし
- お客様から直接管理画面へ
- 隠ぺいできない
集計作業については?
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紙アンケート
- 作業量の負担が大きい
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- 1クリックで自動集計
タイムラグは?
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紙アンケート
- 1.回収 2.入力 3.共有 の行程が必要
- 現状の把握と対応までにタイムラグが発生
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- なし
コストについては?
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紙アンケート
- 紙代
- 入力および集計の人件費
- 印刷代
- 回収など時間的コスト
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- e-POST ご利用料金のみ