アンケートは、めんどう です

カンタン

e-POST導入のメリット

アンケートシステム「e-POST」イーポストはスマホ、PCなどから手軽にアンケートが送れることができ、尚かつアンケートを受け取る側に必要な「収集」「集計」「解析」「応対」などの様々な機能を兼ね備えたアンケートシステムです。
「顧客満足度の向上」・「従業員満足度の調査」・「アンケートのスマホ対応」その他、多用にご活用いただけるアンケートツールです。お客様のニーズに応じてアンケートのカスタマイズが自在です。

投書の手間がかからないので、多くの意見を収集が可能

隠ぺい・入力ミスの心配がなく、正確なデータ収集が可能

即閲覧・対応できるので、顧客満足度が向上

  • アンケートの手間がスリムに!
  • コストがスリムに!
  • 回収率アップ!
  • 収集内容の共有がスムーズに!
  • 時間がスリムに!
  • スマホで収集可能!
  • アンケート募集手段はさまざま
  • 要望・依頼の対応がスムーズに!

リピート率向上・売上げアップなど、さまざまなメリットを見込めます!

なぜ今「イーポスト」が必要か?

売上をアップするには、リピーターの確保が最重要項目といえます。また、広告宣伝費を減らしていくためにも、同様にリピーターの確保が重要です。新規顧客獲得ばかりに注力し、顧客満足度の向上を疎かにしていては、延々と広告宣伝費に多額の予算を投入し続けなければなりません。リピーターを増やすには、当然「顧客満足度の向上」が急務になります。「顧客満足度の向上」に必要なのは、アンケートなどを用いてお客様の声に耳を傾け、それを把握し、いち早くサービスに反映させることです。また、お客様のクレームや不満はすぐに吸収し、即対応することもしかりです。

それを可能にしたツールが「電子アンケートシステム・イーポスト」です。「顧客満足度が向上」すれば、「いいモノは誰かに伝えたい」という方が多いので、自ずと口コミ効果が期待できます。また「言っていくところがないがために、憂さ晴らし目的でネットに誹謗中傷を書き込んでしまう」という事態も未然に防ぐことができます。電子アンケートを導入する事により広告宣伝費が減り、リピーターによる売上がアップするので、利益を増やすことができます。

イーポストの導入で生まれる、好循環

  • 顧客満足度の向上
  • リピーターの増加
  • 口コミ効果
  • 売上アップ!

紙・電子アンケート「イーポスト」の比較

  • 紙のアンケートでは

    • 煩わしさから、なかなか書いてもらえない
    • スタッフによる、不利益な投書の隠ぺい行為
    • アンケートの回収・入力・集計などの手間が負担
    • 回収・入力・集計のタイムラグが発生し、認識と対応が遅延
    • 紙代・印刷代・入力及び集計にかかる人件費、時間的コストと、さまざまなコストの負担。
  • 電子アンケート「イーポスト」では

    • 作業がシンプルなので、多くのご意見を回収することが可能
    • 回収・入力・集計などの手間がゼロ
    • 管理画面を閲覧するのみで、タイムラグがゼロ
    • 月々のご利用料金のみで、コストの大幅削減が可能